Cuando caduca el certificado electrónico que utilizamos para conectarnos a FACe o GESTIONA y así operar con las facturas electrónicas recibidas por esas Plataformas, tenemos que llevar a cabo siempre estos DOS PASOS, una vez obtenido el nuevo certificado de la FNMT.
PASO 1: COMUNICACION A FACE O GESTIONA
Tanto para FACe como para GESTIONA hay que exportar previamente el nuevo certificado en formato de clave pública (SIN clave privada) para remitírselo; para ello os dejamos aquí varios enlaces a manuales para la exportación desde los navegadores más comunes:
- Exportar Certificados en Internet Explorer.
- Exportar Certificados en Microsoft EDGE.
- Exportar Certificados en Google Chrome.
- Exportar Certificados en Mozilla Firefox.
Remitir el nuevo certificado sin clave privada o clave pública del certificado (*.CER o *.PEM) a la Plataforma que utilicemos, es decir, FACe o Gestiona, a través de los canales habilitados para ello.
FACe: Abrir una incidencia a través del Centro de Atención para Integradores y Desarrolladores o CAID .
GESTIONA: Poniéndose en contacto con ellos.
PASO 2: ACTUALIZACION DEL NUEVO CERTIFICADO EN EL PROGRAMA
Iniciamos nuestra aplicación de contabilidad y desde el menú de Utilidades – Configurar, entramos en la pestaña Facturas. Ahí nos aparecen dos pequeños botones: uno para comprobar los datos del certificado que estamos usando y otro para subir a la nube el nuevo certificado con clave privada, mediante ficheros del tipo “.PFX” o “.P12”, dependiendo del navegador desde el que los exportemos.
Pincha aquí para descargar un pequeño tutorial con los pasos a seguir en el modelo simplificado.
Pincha aquí para descargar un pequeño tutorial con los pasos a seguir en el modelo básico.
