Cuando caduca el certificado electrónico de representación que utilizamos para conectarnos a FACe o GESTIONA y así operar con las facturas electrónicas recibidas por esas Plataformas, tenemos que llevar a cabo siempre estos PASOS, una vez obtenido el nuevo certificado de la FNMT.
PASO 1: SUBIR EL NUEVO CERTIFICADO A NUESTRA APLICACIÓN DE CONTABILIDAD
PASO 2: EXPORTAR LA CLAVE PUBLICA DEL CERTIFICADO
Tanto para FACe como para GESTIONA hay que exportar previamente el nuevo certificado en formato de clave pública (SIN clave privada) para remitírselo; para ello os dejamos aquí varios enlaces a manuales para la exportación desde los navegadores más comunes:
- Exportar Certificados en Internet Explorer.
- Exportar Certificados en Microsoft EDGE.
- Exportar Certificados en Google Chrome.
- Exportar Certificados en Mozilla Firefox.
PASO 3: COMUNICACION A FACE O GESTIONA
Remitir el nuevo certificado sin clave privada o clave pública del certificado (*.CER o *.PEM) a la Plataforma que utilicemos, es decir, FACe o Gestiona, a través de los canales habilitados para ello.
GESTIONA: Comunicar con ellos y remitirles archivo *.CER o *.PEM exportado anteriormente.
FACe: Abrir una incidencia a través del Portal de Soporte de la Administración Digital.
Haz clic en este enlace en el que os dejamos un manual de como llevar a cabo los procesos.
